Entrevista por convite no Siap: coleta pela internet via e-mail e SMS

Siap

Além da coleta presencial pelo aplicativo Android, o Siap também entrevista pela internet: você envia um convite por e-mail ou SMS e o próprio entrevistado responde o questionário pelo navegador, no celular ou no computador.

Você pode testar a experiência do entrevistado agora mesmo, num questionário de demonstração público:

siap.fcatec.app/entrevista-web/?t=SIAPDEMOPUBLICO0001

Tela “Entrevista Web” do Siap com a pergunta “Informar o Sexo Aparente” e as opções Masculino e Feminino

Tela “Entrevista Web” do Siap pedindo para selecionar a localidade da entrevista, com a lista de estados

Uma única base, dois jeitos de coletar

Não importa se a entrevista foi feita presencialmente, num dispositivo Android, ou pela internet, a partir de um convite: o resultado cai na mesma base de dados, com o mesmo questionário e a mesma estrutura de respostas. Para quem analisa os resultados depois, os dados chegam totalmente homogêneos — não há como saber, olhando o relatório, se aquela entrevista específica foi feita por um entrevistador em campo ou preenchida pelo próprio entrevistado em casa. Isso permite combinar as duas formas de coleta na mesma pesquisa sem nenhum retrabalho de consolidação.

Onde configurar: Listas de Convites (Email, SMS)

No painel de gestão do Siap, a funcionalidade fica em Acesso Utilitários Diversos → Listas de Convites (Email, SMS).

Menu “Acesso Utilitários Diversos” do painel Siap com a opção “m. Listas de Convites (Email, SMS)” selecionada

O primeiro passo é escolher ou criar uma lista de convites — um agrupamento de contatos que você pode reaproveitar em várias pesquisas.

Diálogo “Nova Lista de Convites” do Siap com o campo “Nome da lista” preenchido como “Lista Recife”

Carregando os contatos: CSV ou digitação manual

Com a lista criada, há duas formas de colocar contatos dentro dela:

  • Arquivo CSV: um arquivo separado por , ou ; (máximo de 2 MB, até 10.000 linhas), com os campos nesta ordem: Nome; Documento; Email; SMS; Cidade; Estado; Categoria. Todos os campos são opcionais, mas cada contato precisa ter pelo menos um canal (e-mail ou SMS). O SMS deve conter o número completo — +55 (Brasil) + DDD + número, por exemplo +5581999998888. A deduplicação usa o Documento dentro da lista; se ele vier vazio, um sequencial numérico é gerado automaticamente. A primeira linha, se for um cabeçalho, é detectada e ignorada. Planilhas XLS devem ser exportadas para CSV antes da carga.
  • Digitação direta: para adicionar um contato avulso, sem precisar montar um arquivo.

Painel “Listas de Convites” do Siap com o formulário “Adicionar Contato” aberto, campos Nome, SMS, Email, Cidade, Estado, Categoria e Documento

Os contatos carregados — por CSV ou digitação — aparecem na mesma tabela, com filtro por nome, documento, canal ou tag, e podem ser exportados de volta para CSV a qualquer momento.

Painel “Listas de Convites” do Siap mostrando a tabela de contatos carregados, com o texto de instruções do formato CSV acima

Disparando os convites: automático ou por conta própria

Com a lista pronta, o passo “Disparar para a Pesquisa Atual” gera um convite (um link com token único) para cada contato da lista que tenha o canal escolhido. Há três opções de Canal do disparo:

Menu suspenso “Canal do disparo” do Siap com as opções “EMAIL: Automático pelo Siap”, “SMS: Automático pelo Siap” e “Arquivo CSV: Próprio Cliente Envia”

  • EMAIL: Automático pelo Siap — o próprio Siap dispara o e-mail com o link do convite para cada contato, consumindo créditos do seu pacote a cada envio.
  • SMS: Automático pelo Siap — mesma ideia, mas por SMS, também consumindo créditos.
  • Arquivo CSV: Próprio Cliente Envia — o Siap apenas gera os convites (link/token) e disponibiliza um arquivo CSV com os convites processados para download; o envio em si (por e-mail, SMS, WhatsApp ou qualquer outro canal) fica por sua conta, usando a ferramenta de disparo que preferir.

Vale lembrar que essa cobrança do disparo automático (e-mail/SMS) é separada do crédito consumido quando a entrevista é respondida — cada resposta enviada aos servidores do Siap debita créditos de registro, seja a entrevista feita pelo app Android ou por convite web, como já explicamos no post sobre pacotes de créditos.

Link Reutilizável — use com cautela

Além do convite individual (um link exclusivo por contato, gerado no disparo), o Siap oferece um Link Reutilizável para a pesquisa: um único endereço que pode ser divulgado livremente — por exemplo, colado num grupo, num QR Code de balcão ou numa página.

Painel “Listas de Convites” do Siap com a seção “Link Reutilizável — Usar com Cautela!!!” expandida, mostrando o aviso de risco e o link gerado

O aviso do próprio sistema resume bem o risco:

Diferente do convite pessoal, um link reutilizável pode ser aberto e respondido por qualquer pessoa, quantas vezes quiser, sem controle:

  • Não é possível identificar quem respondeu cada entrevista;
  • A quantidade de respondentes fica incontrolável — qualquer pessoa que receba o link pode reenviá-lo para outras;
  • Cada abertura consome créditos da pesquisa, mesmo sem garantia da qualidade ou seriedade das respostas.

Ou seja: quem tiver acesso ao link reutilizável pode preencher a entrevista quantas vezes quiser, e cada preenchimento debita créditos do seu pacote Siap. Use essa opção apenas para demonstrações e testes controlados — para coleta de verdade, prefira sempre os convites individuais por e-mail/SMS ou a lista de contatos, que mantêm o controle de quem foi convidado e quantas respostas são esperadas.

Adquirindo créditos

O disparo automático de convites (e-mail/SMS) e as respostas recebidas consomem créditos dos pacotes do Siap, incluindo um item específico de Créditos para Convite, com preço próprio por canal.

Tela de aquisição de pacotes do Siap com a lista de pacotes (Chumbo, Bronze, Prata, Ouro, Platina) e o item “Créditos para Convite”

Para ver os valores atualizados e adquirir créditos, confira a página de pacotes do Siap.

Fale com a gente

Quer saber mais sobre o Siap ou precisa de ajuda?